الشروط والأحكام

عن هذه الشروط

تسري هذه الشروط عند استخدامك موقع مركز ابتسامة لطب الأسنان أو حجزك موعداً عبره أو استخدامك خدماته الإلكترونية. وباستخدامها تقبل هذه الشروط، فإن لم تقبلها فنرجو ألا تستخدم الموقع. وتُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز جزءاً من هذه الشروط.

رقم ترخيص المنشأة: DHA-F-0001

المعلومات في هذا الموقع

محتوى هذا الموقع معلومات عامة عن رعاية الأسنان وخدماتنا. وهو ليس تشخيصاً ولا خطة علاج ولا نصيحة طبية، ولا يغني عن فحص طبيب أسنان مرخَّص. ويقرر طبيبك العلاج بعد فحصك.

في الحالات المهددة للحياة اتصل بالإسعاف على الرقم 998.

المواعيد

طلب الموعد ليس موعداً مؤكداً حتى يؤكده فريقنا. نرجو أن تعطينا بيانات تواصل صحيحة وأن تحضر في الوقت المحدد وأن تحضر ما نطلبه منك.

قبل الموعد بـ 24 ساعة

وإذا تأخرت أو لم تحضر دون إبلاغنا فقد لا نستطيع الاحتفاظ بموعدك أو علاجك في اليوم نفسه.

الحجز الإلكتروني

• استخدم الرابط الموجود في بريد التأكيد لتعديل موعدك أو إلغائه. وأبقِ هذا الرابط خاصاً لأنه يتيح الوصول إلى موعدك.
• يستمر الحجز المؤقت لخانة زمنية بضع دقائق ريثما تكمل النموذج، ويُلغى إن لم تكمله.
• إن كان الوقت الذي تريده ممتلئاً فيمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار، وسنتواصل معك إن توفر مكان، والانضمام لا يضمن لك موعداً.
• لا تحجز لأشخاص آخرين، مثل أطفالك، إلا إن كان يحق لك التصرف نيابة عنهم.
• طلب الحالة الطارئة لا يغني عن خدمات الطوارئ. وفي الحالات المهددة للحياة اتصل بالإسعاف.

الأسعار

الأسعار المعروضة في الموقع بعملة AED. والسعر المعروض لعلاج ما هو السعر الذي نعلنه له. ويؤكد طبيبك تكلفة علاجك أنت بعد الفحص وقبل بدء العلاج، ولا يبدأ العلاج إلا بعد موافقتك.

العروض والباقات

يعرض كل عرض أو باقة شروطه وتاريخ انتهائه إن كان له تاريخ. ويسري العرض على العلاجات والفروع والفترة المذكورة فيه، ولا يُجمع مع عرض آخر إلا إذا نص العرض على ذلك. ولا تغيّر العروض القرار السريري لطبيبك.

الدفع الإلكتروني

• تعالج مزوّدو دفع مرخَّصون المدفوعات الإلكترونية. ويذهب المال منك إلى حساب العيادة لدى المزوّد، وتسري شروط المزوّد على عملية الدفع.
• يُستخدم العربون أو المبلغ المطلوب برابط دفع للحجز أو للسبب المكتوب في الطلب.
• يخضع الاسترداد لسياسة العيادة التي تظهر لك عند الدفع وللقانون. وإن فشلت عملية الدفع فستُبلَّغ في صفحة الدفع ويمكنك المحاولة مجدداً.
• احتفظ بإيصال الدفع. وتصدر العيادة الفاتورة وبياناتها الضريبية.

خطط التقسيط

تقدم خطط التقسيط جهة Demo Instalments وليس العيادة. وتقرر الجهة أهليتك وتحدد الشروط والرسوم والجدول، وعليك قراءتها قبل أن توافق. والعيادة ليست طرفاً في اتفاقك مع تلك الجهة.

النتائج وحالات قبل وبعد

تختلف النتائج من شخص إلى آخر ولا يمكن ضمانها. والحالات المعروضة أمثلة حقيقية نُشرت بموافقة المريض الخطية، أو بموافقة أحد الوالدين أو الوصي إن كان قاصراً. وهي ليست وعداً بالنتيجة نفسها لك.

المساعد الذكي

المساعد برنامج آلي. قد يخطئ، وردوده معلومات عامة وليست نصيحة طبية. ولا يؤكد المواعيد ولا يستلم المدفوعات. وفي الشكاوى والأسئلة الطبية والمدفوعات والطوارئ وتعديل المواعيد يتولى موظفونا الأمر. ولك دائماً أن تطلب التحدث إلى شخص.

الاستخدام السليم للموقع

نرجو ألا تسيء استخدام الموقع: لا تحاول اختراقه أو تعطيله، ولا ترسل محتوى كاذباً أو ضاراً، ولا تحجز مواعيد لا تنوي الحضور فيها، ولا تستخدمه بما يخالف القانون.

ملكية المحتوى

نصوص هذا الموقع وصوره وشعاراته وتصميمه ملك مركز ابتسامة لطب الأسنان أو للجهات التي رخّصت له استخدامها، وهي محمية بالقانون. ولك الاطلاع عليها لاستخدامك الشخصي، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

مسؤوليتنا

نعمل على أن يكون الموقع دقيقاً ومتاحاً، لكننا لا نعد بأن يخلو دائماً من الأخطاء أو الانقطاع. ولا يقيّد شيء في هذه الشروط حقوقك بموجب القانون، ولا مسؤوليتنا عما لا يجيز القانون لنا استثناءه، ومنه مسؤوليتنا عن الرعاية السنية التي نقدمها.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين المطبقة في الإمارة التي ترخَّص فيها العيادة، وتفصل محاكمها المختصة فيها في أي نزاع لا تتم تسويته ودياً.

التعديل والأسئلة والشكاوى

قد نحدّث هذه الشروط. ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وتسري على الحجز النسخةُ النافذة وقت الحجز.

للأسئلة أو الشكاوى تواصل معنا: info@dentacare-demo.ae، 02 555 0100. وإن لم نتمكن من حل الشكوى فلك التقدم بها إلى الجهات المختصة، ومنها الجهة الصحية التي ترخّص العيادة وجهات حماية المستهلك.